Версия для слабовидящих Официальный сайт Коломенского муниципального района
Старая версия сайта Открытые данные

В Московской области улучшается качество оказания коммунальных услуг

print version   Mail   Blog

 11 октября в городском округе Люберцы была торжественно введена в эксплуатацию единая дежурная служба по вопросам ЖКХ. ЕДС открыл заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов.

«Благодаря открытию ЕДС жители получили удобный сервис, гарантированную обратную связь, контроль за исполнением заявок и круглосуточное информирование по всем интересующим вопросам ЖКХ. Преимущество заключается также в том, что теперь, благодаря внедрению ЕДС, появилась возможность стандартизировать сроки реагирования на обращения жителей по вопросам ЖКХ на всей территории городского округа», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

Каждое обращение теперь фиксируется в специальной программе, после чего обеспечивается контроль его исполнения и обратная связь с жителем. В Московской области уже разработан классификатор заявок, который регламентирует порядок и сроки реагирования на все виды обращения граждан в ЕДС ЖКХ.

Важно, что открытие ЕДС состоялось в начале отопительного сезона. Тема качества и надежности отопления традиционно является одной из самых актуальных для населения. И теперь жители Люберец смогут значительно оперативнее получить информацию по ликвидации технологических нарушений или получить помощь в случае недостаточно высокой температуре в квартире или подъезде.

Кроме того, благодаря ЕДС ЖКХ органы местного самоуправления и надзорные ведомства теперь имеют доступ к оперативным данным о ситуации в жилом фонде из «единого окна». Это повышает прозрачность оказания коммунальных услуг и усиливает контроль за качеством обслуживания населения.

Городской округ Люберцы входит в число пяти муниципальных образований Московской области, в которых уже внедрена единая диспетчерская служба ЖКХ. Аналогичные службы работают в городских округах Электросталь, Королев, Долгопрудный и Орехово-Зуево. До конца 2018 года планируется создать ЕДС ЖКХ во всех городах - «стотысячниках» Московской области.


2017-10-11
Поделиться

Последние изменения на сайте

Дата Документ Раздел
29-12-2017 ДОКУМЕНТАЦИЯ ОБ АУКЦИОНЕ №АЭ-КО/17-2002 на право заключения договора аренды имущества, расположенного по адресу: Московская область, г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 168, корп. лит. Е Совет депутатов
29-12-2017 Результат проверки Муниципального учреждения «Сельниковский сельский дом культуры» Совет депутатов
29-12-2017 Результат проверки Муниципального учреждения районный Дом культуры «Черкизово» Совет депутатов
29-12-2017 Результат проверки Муниципального учреждения «Культурно-творческий центр «Радуга» Совет депутатов
29-12-2017 ИЗМЕНЕНИЯ В ИЗВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ АУКЦИОНА № ПЗ-КО/17-584 Совет депутатов
29-12-2017 ИЗМЕНЕНИЯ В ИЗВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ АУКЦИОНА № АЗ-КО/17-1029 Совет депутатов
29-12-2017 ИЗМЕНЕНИЯ В ИЗВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ АУКЦИОНА № АЗ-КО/17-1037 Совет депутатов
29-12-2017 ИЗМЕНЕНИЯ В ИЗВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ АУКЦИОНА № ПЗ-КО/17-587 Совет депутатов
29-12-2017 ИЗМЕНЕНИЯ В ИЗВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ АУКЦИОНА № ПЗ-КО/17-577 Совет депутатов
29-12-2017 ИЗМЕНЕНИЯ В ИЗВЕЩЕНИЕ О ПРОВЕДЕНИИ АУКЦИОНА № ПЗ-КО/17-579 Совет депутатов